Métodos de envío

Actualmente disponemos de varias formas de envío, dependiendo de la urgencia de tu pedido:

  • Envío 24h
  • Envío 24/72h
  • Envío día siguiente antes de las 10:00h
  • Envío día siguiente antes de las 14:00h

(Las tarifas pueden variar dependiendo de la dirección de envío especificada)

La empresa que gestiona nuestros envíos es GLS Spain.

Hacemos envíos regulares a España, exceptuando fuera de la peninsula:

  • Baleares
  • Ceuta y Melilla
  • Islas Canarias

Si necesitas el envío para alguna de estas zonas debes ponerte en contacto a la siguiente dirección de correo electrónico info@padelmuro.com para ofrecerte una tarifa de envío adecuada a tu zona, para calcular tanto el envío como aduanas.

Métodos de pago

Mediante nuestra pasarela de pago aceptamos pagos mediante las siguientes formas:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

Si quieres realizar el pago utilizando otra forma de pago como transferencia, BIZUM o alguna diferente, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico info@padelmuro.com

Devoluciones y reembolso

Padelmuro.com tiene un plazo de 15 días para realizar cualquier tipo de devolución. El plazo empieza a contar desde el día en que recibes tu pedido.

Para tramitar la devolución tiene un plazo máximo de 3 días desde que recibes tu pedido para notificarnos la devolución.

Para poder realizar la devolución tienes que asegurarte de que el producto se encuentra en buen estado y sin marcas de uso. No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados y en el caso de las palas no podrán tener el precinto quitado.

Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Hacer fotos del productos con buena calidad para que se pueda apreciar el estado del mismo.
  • Enviar un correo a la dirección info@padelmuro.com con asunto "Devolución (Numero de pedido) - (Tu nombre)" indicando en el correo los motivos de la devolución y adjuntando las fotos del productos para verificar su estado.
  • Una vez que revisemos su correo y confirmemos que está todo correcto empezaremos con el proceso de devolución.
  • Tendras que proteger los articulos con una bolsa acolchada, sobre o paquete.
  • Deberás enviarlo a la siguiente dirección:
    C. Cruz, 63, 41420 Fuentes de Andalucía, Sevilla
  • Una vez que recibamos tu pedido comprobaremos que los articulos esten en perfectas condiciones y procederemos a hacerte el reembolso del pedido (El reembolso puede tardar hasta 7 días).